Mestská časť Bratislava-Nové Mesto spustila nový agendový systém s názvom Online podnety. Ak vo svojom okolí zaznamenáte poškodený chodník, neporiadok, nefunkčné osvetlenie alebo iný problém, teraz ho môžete nahlásiť priamo z mobilu. Služba je dostupná v mobilnej aplikácii mestskej časti aj na webe. Vyplníte stručný formulár, pridáte fotografiu, označíte miesto a odošlete. Nemusíte už zisťovať, kam presne sa má podnet dostať.
Doteraz prichádzali podnety rôznymi cestami: cez Odkaz pre starostu, telefonicky, e-mailom na jednotlivé oddelenia úradu, cez sociálne siete alebo osobne. Takáto komunikácia bola pre obe strany neprehľadná a sťažovala sledovanie, v akej fáze sa konkrétny podnet nachádza. Nová služba prináša všetky podnety pod jednu strechu. Po odoslaní sa podnet zaeviduje a dostane k príslušnému odbornému oddeleniu, ktoré sa ním bude zaoberať.
Komunikácia sa však nekončí nahlásením. Prostredníctvom e-mailových notifikácií budete informovaní o životnom cykle svojho podnetu od jeho prijatia a registrácie, cez fázu riešenia až po uzavretie. Nemusíte tak zisťovať, či sa váš podnet dostal na úrad alebo v akej fáze sa nachádza. Informácie dostanete priamo do e-mailu.
Nový systém zjednoduší komunikáciu nielen obyvateľom, ale aj pracovníkom mestskej časti. Všetky podnety budú evidované na jednom mieste, čo umožní ich jednoduchšie prideľovanie, sledovanie a efektívnejšie riešenie. Nahlásenie podnetu máte doslova vo vrecku. Nájdete ho v mobilnej aplikácii mestskej časti Bratislava-Nové Mesto aj na webe s krátkym postupom: https://banm.sk/31913/podnetovnik. Stačí kliknúť na Online podnety, pridať podnet a odoslať ho.
Zdroj: Mestská časť Bratislava-Nové Mesto, https://www.banm.sk/novinka/141758/n
